Ponemos a su disposición los canales de atención, donde gustosamente los atenderemos en el horario de 9:00 am a 1:00 pm

Correo electrónico: atencionalalumno@escueladerefrigeracion.edu.

WhatsApp:

• 947 190 406
• 982 970 728
• 986 486 034

PREGUNTAS FRECUENTES

1 . ¿Cómo puedo obtener mi cronograma de pagos y conocer el estado de mi deuda?

Solicítalo al correo:

• atencionalalumno@escueladerefrigeracion.edu.

 o al chat 947 190 406 / 982 970 728 / 986 486 034. En Asunto colocar “Solicitud de Estado de mi Deuda”.

2 . ¿Cómo puedo pagar mis cuotas?

A través de los siguientes canales:

BCP

• Banca Móvil: Ingresar al APP BCP MOVIL, Seleccionar PAGO DE SERVICIOS, Ingresar el nombre: Escuela de Refrigeración del Perú, Seleccionar “PAGO CUOTAS”,Ingresar el N° de DNI del alumno(a).

• Ventanilla / Agente: Si abona por ventanilla o agente, debe indicar que abonará al Código de Recaudo 20470 a nombre de Escuela de Refrigeración, brindar el N° DNI del alumno e indicar cuota y/o monto a cancelar

BBVA CONTINENTAL:

• Banca Móvil: Ingresar al APP BBVA BANCA MOVIL, Seleccionar PAGO DE SERVICIOS, Insertar el nombre: REFRI (Escuela de Refrigeración del Perú), Ingresar el N° de DNI del alumno(a).

• Ventanilla / Agente: Si abona por ventanilla o agente, debe indicar que abonará al Código de Recaudo 13102 a nombre de Escuela de Refrigeración, dar DNI e indicar cuota y/o monto a cancelar

TRANSFERENCIAS:

• Número de cuenta:  BCP- Cta. Cte.: 193-1908799-0-96
  Código Interbancario: 002 193 00190879909616

• Número de cuenta:  BBVA- Cta. Cte.:001-0182-0200420285-35

En el caso de transferencias, enviar el comprobante de depósito a través del siguiente correo

• atencionalalumno@escueladerefrigeracion.edu.

 o el WhatsApp N° 947 190 406 / 982 970 728 / 986 486 034.

3 . ¿Cuál es el máximo de inasistencias permitidas?

Es el 30% del número total de sesiones.

4 . ¿Cómo justifico mi inasistencia?

Escríbenos al correo: atencionalalumno@escuelderefrigeracion.edu.pe sustentando el  motivo de la inasistencia.

5 . Si estoy matriculado en un Curso Técnico ¿Cuál es la nota mínima aprobatoria?

La nota mínima aprobatoria es 14.

6 . Si estoy matriculado en un Curso Técnico ¿Cómo puedo conocer mis notas?

Escríbenos al correo: atencionalalumno@escuelderefrigeracion.edu.pe solicitando el consolidado de tus notas e  indicando tus datos personales (nombre completo, N° DNI, fecha de nacimiento y teléfono celular) y programa que está cursando.

7 . Si estoy matriculado en un Curso Técnico ¿Tengo oportunidad de rendir nuevamente el examen por haber desaprobado?

Sí puede rendir un examen de recuperación. Al finalizar cada módulo se programa la recuperación general por grupo (revisar su horario, se encuentra en Novedades de Google Classroom).

Si en los exámenes de recuperación obtuviste  un puntaje menor a 14, para este segundo examen el alumno deberá abonar  S/30 por cada examen desaprobado, luego enviar el voucher al correo: atencionalalumno@escuelderefrigeracion.edu.pe indicando sus datos personales (nombre completo, N° DNI) y curso por subsanar.

Importante: Los exámenes de recuperación son calificados sobre una nota máxima de 16.

8 . ¿ Cómo puedo solicitar una constancia de estudio?

Escríbenos  al correo: atencionalalumno@escuelderefrigeracion.edu.pe indicando sus datos personales (nombres completos y  N° DNI) y  programa que ha cursado. En Asunto colocar. “Solicitud de Constancia de Estudio”.

9 . ¿Cómo puedo solicitar mi certificado de estudio?

Si culminaste satisfactoriamente, sin tener más del 30% de inasistencias,  tienes tus notas aprobatorias,  ninguna deuda pendiente, escríbenos al correo atencionalalumno@escuelderefrigeracion.edu.pe indicando sus datos personales (nombres completos,  No. DNI) y  programa que ha cursado. En Asunto colocar. “Solicitud de Certificado de Estudios”.

10. Si ya culmine mi curso. ¿Por qué aun no me llega mi Certificado de Estudios, emitido por la Escuela de Refrigeración del Perú?

• Primero debes revisar en el Spam de tu correo.
• Debes estar al día en los pagos.
• Debes haber enviado una fotografía con las siguientes características:

En el caso no hubieras enviado la fotografía, debes enviarla a la siguiente cuenta de correo: atencionalalumno@, indicando nombres y apellidos completos del alumno.

11. Manual de uso de la plataforma gooogle classroom