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LIBRO DE RECLAMACIONESRAZÓN SOCIAL: ESCUELA DE REFRIGERACIÓN DEL PERÚRUC: 20538196305 DIRECCIÓN: AV. ARGENTINA N°460 INT.LE 03 - 2DO PISO - CC MALVITEC, LIMA |
Hoja de Reclamación Virtual
N° 2025-000008
ESTADO: REGISTRADO ✔
Fecha de Registro:
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
| NOMBRE: | |
| DOCUMENTO (DNI/CE): | |
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ℹ️ REPRESENTANTE DEL MENOR DE EDAD:
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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
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3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO
TIPO DE RECLAMO:
DETALLE DE LOS HECHOS:
PEDIDO DEL CONSUMIDOR:
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
Fecha de comunicación de la respuesta: __________________________________
Observaciones / Acciones Adoptadas:(Espacio reservado para llenado por el proveedor)
• RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
• QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
• La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
