1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que son recopilados a través del sitio web https://escueladerefrigeracion.edu.pe/
-
Razón social: ESCUELA DE REFRIGERACIÓN DEL PERÚ
-
RUC: 20538196305
-
Domicilio: Centro Comercial MALVITEC, Av. Argentina 460, Lima 15086
-
Correo de contacto: informes@escueladerefrigeracion.edu.pe
-
Teléfono: +51 963 363 302
2. ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta Política es aplicable a todos los usuarios que visitan el Sitio Web y/o que proporcionan datos personales a través de los distintos formularios disponibles (por ejemplo: formulario de contacto, inscripción a cursos, solicitud de información, suscripción a boletines, entre otros).
Al enviar sus datos personales a través del Sitio Web, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
A través de nuestros formularios podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:
-
Nombres y apellidos
-
Tipo y número de documento de identidad
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono y/o celular
-
Ciudad y/o dirección
-
Información sobre el curso de interés (técnico en aire acondicionado, refrigeración, diplomados, otros)
-
Datos de facturación cuando corresponda (razón social, RUC, dirección, etc.)
-
Cualquier otra información que el usuario decida voluntariamente proporcionar en los campos de mensaje o consulta.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La Empresa utilizará los datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Finalidades principales (necesarias para la prestación del servicio)
a) Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información y mensajes enviados a través del Sitio Web.
b) Registrar la preinscripción o inscripción en los cursos de Técnico en Aire Acondicionado, Refrigeración y Diplomados u otros programas que ofrezca la Empresa.
c) Gestionar la relación académica y/o contractual con el alumno (matrícula, pagos, facturación y/o boletas, comunicaciones sobre el desarrollo del curso, certificaciones, entre otros).
d) Gestionar reclamos y/o consultas relacionadas con los servicios brindados.
e) Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias, educativas y administrativas que resulten aplicables.4.2. Finalidades adicionales (comerciales y de marketing)
Previa autorización del titular, la Empresa podrá tratar los datos personales para:a) Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre nuestros cursos, diplomados, eventos, talleres, descuentos y novedades.
b) Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios.El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para las finalidades adicionales siguiendo los canales indicados en el punto 10 (Derechos ARCO y medios de atención).
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la normativa peruana vigente en materia de protección de datos personales, y se sustenta principalmente en:
-
El consentimiento otorgado por el titular de los datos al completar y enviar los formularios del Sitio Web.
-
La ejecución de la relación precontractual o contractual con el usuario/alumno.
-
El cumplimiento de obligaciones legales a cargo de la Empresa.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados por el tiempo que resulte razonable y necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente y, posteriormente, por el plazo legal que resulte aplicable para la atención de obligaciones legales, administrativas, tributarias o contractuales.
Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, siempre que no exista una obligación legal o administrativa adicional que exija su conservación.
7. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
La Empresa podrá compartir o encargar el tratamiento de los datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:
-
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, plataformas educativas, herramientas de gestión académica, etc.).
-
Entidades financieras o pasarelas de pago para procesar los cobros y pagos correspondientes.
-
Asesores contables, legales o de auditoría que requieran acceder a la información en el marco de sus servicios.
-
Entidades públicas que lo soliciten en virtud de ley, mandato judicial o requerimiento de autoridad competente.
En todos los casos, la Empresa adoptará medidas razonables para asegurar que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de que el alojamiento del Sitio Web, correos electrónicos u otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Empresa se encuentren en servidores ubicados fuera del país, podría producirse una transferencia internacional de datos.
En dichos supuestos, la Empresa velará porque el proveedor aplique niveles adecuados de protección y seguridad de los datos, y se adoptarán las cláusulas contractuales necesarias para garantizar dicha protección.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra el acceso, uso, pérdida, alteración o destrucción no autorizados.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, y por ello la Empresa no puede garantizar la inviolabilidad absoluta de sus sistemas o de las transmisiones de información a través de Internet.
10. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARCO)
El titular de los datos personales puede ejercer, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:
-
Acceso: Conocer qué datos personales suyos trata la Empresa y las condiciones de dicho tratamiento.
-
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
-
Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando desea retirar su consentimiento, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
-
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el envío de publicidad o comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud indicando claramente su pedido, adjuntando una copia de su documento de identidad, a través de los siguientes canales:
-
Correo electrónico para datos personales: informes@escueladerefrigeracion.edu.pe
-
Domicilio para la atención de solicitudes: Centro Comercial MALVITEC, Av. Argentina 460, Lima 15086
La Empresa atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
11. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación para mantenerlos permanentemente actualizados.
La Empresa no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
12. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico del sitio y recordar preferencias de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies; sin embargo, ello podría afectar el correcto funcionamiento de ciertas funcionalidades del Sitio Web.
En caso de contar con una política específica de cookies, esta formará parte integrante de la presente Política de Privacidad.
13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenidos o seguridad de tales sitios, por lo que se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes cuando abandone nuestro Sitio Web.
14. MENORES DE EDAD
En principio, nuestros cursos se encuentran dirigidos a mayores de edad. En caso de que se recopilen datos de menores de edad, será necesaria la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes deberán otorgar el consentimiento correspondiente.
15. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o a nuevos servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en el Sitio Web. Se recomienda revisar esta Política de forma periódica.
Fecha de última actualización: 09/12/2025
16. CONTACTO
Si tiene dudas, consultas o solicitudes relacionadas con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
-
Correo electrónico: informes@escueladerefrigeracion.edu.pe
-
Teléfono: +51 963 363 302
-
Domicilio: Centro Comercial MALVITEC, Av. Argentina 460, Lima 15086
-
